Формуляр за гаранция

Продуктите, предлагани чрез уебсайта DraculaFishing, произхождат от оторизирани от производителите източници или директно от тях и отговарят на приложимото законодателство на Европейския съюз относно защитата на потребителите и съответствието на продуктите.

Настоящите гаранционни условия се прилагат изключително за онлайн покупки, извършени чрез уебсайта DraculaFishing.

Законовата гаранция за съответствие на продуктите е с продължителност 2 години, считано от датата на доставка на продукта.

Всички производствени дефекти или дефекти, възникнали при нормална употреба, се обработват от Marele Pescar Trade S.R.L.. Проверката на дефектите се извършва в сътрудничество с производителите или преките доставчици в разумен срок, съгласуван с потребителя, който не надвишава 15 календарни дни от датата на получаване на продукта и изпращането му за сервизно обслужване.

В случай че дефектен продукт с дълготрайна употреба не може да бъде ремонтиран в рамките на гаранционния срок или ако периодът на неизправност надвишава допустимия от закона срок, по искане на потребителя продуктът ще бъде заменен или стойността му ще бъде възстановена.

Настоящите гаранционни условия не ограничават и не заместват законовите права на потребителя, произтичащи от приложимото законодателство на Европейския съюз.

Условия за гаранция:

- Гаранционни претенции могат да бъдат предявявани единствено чрез попълване на онлайн гаранционния формуляр, достъпен на уебсайта DraculaFishing. Гаранционни заявки не се приемат на физически адрес или чрез лично предаване.

- В рамките на гаранцията потребителят може да поиска ремонт или замяна на продукта, когато дефектът е резултат от производствено несъответствие или дефект в материалите и възпрепятства нормалната употреба на продукта.

- За целите на гаранционното обслужване дефектният продукт трябва да бъде изпратен заедно с всички оригинално доставени аксесоари (резервни шпули, резервни върхове, елементи от конструкцията), оригиналната опаковка, както и документ, удостоверяващ покупката (фактура).

- Продуктите, изпращани за гаранционно обслужване, трябва да бъдат опаковани по подходящ начин, така че да се осигури тяхната цялост по време на транспортиране. Неправилно опаковани пратки могат да бъдат отказани.

- Продуктите, подлежащи на гаранционно обслужване, се изпращат изключително чрез куриер, след попълване на онлайн гаранционния формуляр, на следния адрес:
Marele Pescar Trade S.R.L.
Strada Leordeni 153
Popesti-Leordeni, Ilfov
Romania, 077160
На пратката следва ясно да бъде отбелязано: „WARRANTY”. Лично предаване не се приема.

- В случай на основателна гаранционна претенция разходите за транспортиране на продукта се поемат от продавача. При неоснователни или отхвърлени гаранционни претенции транспортните разходи са за сметка на потребителя.

- Неспазването на Общите условия на уебсайта и на настоящите гаранционни правила води до отпадане на гаранцията.

- Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неправилна или нерегламентирана употреба, липса на поддръжка, небрежност, злоупотреба, разглобяване, както и продукти, които са били ремонтирани или модифицирани от трети лица.

- Гаранцията не се прилага за следните компоненти и елементи: водачи на въдици (керамични вложки), върхове (фидер, квивер, болонезе), макародържачи, повърхностни и покривни дефекти, аксесоари, батерии, изтичане на батерии, както и опаковка.

След изпращане на гаранционния формуляр представител на DraculaFishing ще се свърже с потребителя в срок от 1–2 работни дни за обработка на заявката.